Il Kiosk per Cioccolatitaliani è una case history tra le nostre preferite, visto il contesto nel quale è nato. È giugno, a Malpensa si prevede un picco di affluenza incredibile vista la chiusura di Linate, e Cioccolatitaliani è il primo punto di ristoro dopo il controllo bagagli. Sicuramente se si creasse folla in cassa molti andrebbero oltre e si perderebbe clientela e fatturato.
La lungimiranza del nostro cliente nel capire che un sistema di self order risolverà questo problema ci porta a sviluppare a tempo di record (non diciamolo troppo ad alta voce, ma a volte si può) la UX personalizzata che ha un obiettivo principale: bruciare le cose con un’esperienza utente facile ed intuitiva, missione compiuta!
